이용약관

ETF아는형 클래스 서비스 이용약관

제 1 장 총 칙

제 1조 (목적)

본 약관은 주식회사 웰시트리(이하 “회사”)가 운영하는 ‘ETF아는형 클래스’ 온라인 강의 및 관련 콘텐츠 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 유료서비스의 결제·청약철회·해지·환불 등에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 “ETF아는형 클래스”라는 명칭으로 웹사이트, 모바일 웹 또는 기타 온라인 방식으로 제공하는 금융·투자 관련 교육·정보 콘텐츠, 동영상 강의, 미리보기, 수강평, 무료 콘텐츠 연결, 결제·수강관리와 이에 부수되는 제반 기능을 말합니다.

2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사의 회원가입 절차를 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 허용한 범위의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. “콘텐츠”란 서비스에서 제공되는 영상, 음성, 글, 이미지, 강의자료, 데이터, 라이브 방송, 다시보기 및 기타 디지털 형태의 정보를 말합니다.

5. “강의” 또는 “코너”란 특정 주제·진행자·업데이트 주기 등에 따라 묶어 제공되는 콘텐츠 단위를 말합니다.

6. “진행자” 또는 “마스터”란 회사와의 계약 또는 협업에 따라 강의·코너·라이브 등 콘텐츠를 제작하거나 진행하는 출연자, 강사, 전문가, 인플루언서 등을 말합니다.

7. “유료서비스”란 회원이 대가를 지급하고 이용하는 개별 강의, 기간제 이용권, 구독형 콘텐츠, 라이브, 다시보기, 자료 등 회사가 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.

8. “이용권”이란 정해진 기간 또는 조건에 따라 특정 범위의 유료서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

9. “구독서비스”란 회사가 별도로 제공하는 경우 월간·연간 등 일정 주기마다 이용기간이 갱신되고 자동결제 방식이 적용될 수 있는 유료서비스를 말합니다. 현재 개별 강의 구매형 서비스에 구독서비스가 적용되지 않는 경우에는 본 약관 중 구독서비스 관련 조항은 적용되지 않습니다.

10. “결제”란 회원이 회사가 제공하는 결제수단을 사용하여 유료서비스의 대금을 지급하는 것을 말합니다.

11. “게시물”이란 회원이 서비스 내에 작성·등록하는 글, 댓글, 이미지, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

12. “수강평”이란 유료 강의를 실제로 구매하고 회사가 정한 이용 요건을 충족한 회원이 해당 강의에 대하여 작성하는 별점 및 평가 내용을 말합니다.

13. 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 서비스 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면 등에 게시합니다.

② 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 회원가입 또는 서비스 이용 신청을 승낙한 때 본 약관은 회사와 회원 사이에 효력이 발생합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 관계 법령이 정한 바에 따라 충분한 기간을 두고 공지하며, 필요한 경우 전자우편 등으로 개별 안내합니다.

⑤ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의를 법령상 허용되지 않는 방식으로 의제하지 않습니다.

⑥ 개별 유료서비스에 별도의 이용조건, 상품설명 또는 개별약관이 있는 경우 해당 내용이 본 약관보다 우선 적용되며, 본 약관은 보충적으로 적용됩니다.

제 4조 (관련 법령과의 관계)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 및 콘텐츠이용자보호지침, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」 등 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 2 장 회원가입 및 계정

제 5조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 가입신청자가 만 14세 이상임을 확인하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침 등 필수사항에 동의한 후 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임 등 회사가 요구하는 정보를 입력하여 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 회원가입 계약이 성립합니다.

② 회사는 이메일 인증 또는 소셜로그인(구글, 카카오, 네이버 등 회사가 제공하는 방식)을 통하여 가입·로그인 절차를 제공할 수 있으며, 결제·환불 등 특정 서비스 이용에 필요한 경우 이름, 휴대전화번호 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

③ 만 14세 미만은 원칙적으로 회원가입 및 유료서비스 이용을 할 수 없습니다.

④ 회원가입 신청 시 기재하는 정보는 사실과 일치해야 하며, 회원은 등록정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 최신 정보로 수정해야 합니다.

제 6조 (회원가입의 제한)

회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있으며, 가입 후 해당 사실이 확인된 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의 또는 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우

2. 필수 정보의 누락·오기가 있거나 회사가 요청한 본인확인 절차를 완료하지 않은 경우

3. 이전에 본 약관 위반 등으로 회원자격이 제한·상실된 자가 회사의 승낙 없이 재가입하는 경우

4. 기술적 장애, 설비 부족 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우

5. 관계 법령 또는 본 약관에 위반되거나 부정한 목적의 신청이라고 합리적으로 판단되는 경우

제 7조 (계정 및 인증정보의 관리)

① 회원의 계정은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 이용권·구독권 또는 계정을 제3자에게 양도·대여·판매·공유해서는 안 됩니다.

② 회원은 비밀번호 및 로그인 인증정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 도용 또는 제3자의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 회사는 계정 공유, 비정상 동시접속, 보안 우회 등 부정이용을 방지하기 위하여 합리적인 범위에서 기기 등록, 동시접속 제한, 추가 인증 등 보안 조치를 운영할 수 있으며, 구체적인 기준은 서비스 내에 안내합니다.

④ 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 관계 법령에서 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.

제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 진행 중인 유료서비스의 해지·환불, 미결제금, 분쟁 등 처리할 사항이 있는 경우 회사는 해당 절차를 먼저 안내할 수 있습니다.

③ 회원이 관계 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반하거나 반복적으로 위반하는 경우, 회사는 사전 통지와 소명 기회 부여 후 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 위험, 범죄행위, 타인의 권리 침해 등 즉시 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

④ 회원이 서비스 내에 작성한 수강평 등 게시물은 회원 탈퇴와 동시에 자동 삭제되지 않을 수 있습니다. 회원은 삭제를 원하는 수강평이 있는 경우 원칙적으로 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다.

⑤ 회원 탈퇴 후 보존되는 수강평은 회원 계정과의 연결을 제거하고 작성자명을 “탈퇴한 회원” 등 개인을 직접 식별하기 어려운 형태로 표시할 수 있습니다. 탈퇴한 회원이 수강평 본문에 자신의 이메일 주소, 휴대전화번호 등 개인정보를 직접 기재한 경우 고객센터를 통해 삭제 또는 비공개 처리를 요청할 수 있으며, 회사는 요청자의 권리 확인 후 관계 법령 및 정당한 권리·분쟁 보존 필요성을 고려하여 필요한 조치를 합니다.

⑥ 탈퇴한 회원이 이전 가입 시 사용한 것과 동일한 이메일 주소로 다시 가입하더라도 새로운 회원계정으로 처리되며, 종전 계정의 회원정보, 강의 이용권, 수강기간, 진도율, 장바구니, 수강평의 작성자 권한 등은 새 계정에 자동으로 복원되거나 통합되지 않습니다.

⑦ 다만 관계 법령에 따라 보존되는 과거 주문·결제·청약철회·환불·분쟁 기록은 법정 보존 목적을 위하여 별도로 보관될 수 있으며, 이러한 법정 보존 기록은 재가입 계정의 서비스 이용정보로 복원되는 것을 의미하지 않습니다.

⑧ 환불 요청 등 거래 처리가 진행 중인 경우 회사는 원활한 처리를 위해 서비스 내 자동 탈퇴 절차를 일시적으로 제한하고 처리 완료 방법을 안내할 수 있습니다. 이 경우에도 개인정보의 보유·파기 및 정보주체의 권리는 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따릅니다.

제 3 장 서비스의 제공 및 이용

제 9조 (서비스의 종류 및 제공)

회사는 서비스 운영 정책에 따라 다음의 전부 또는 일부를 제공합니다.

1. 무료 또는 유료 동영상 강의 및 VOD

2. 일간·주간 등 정기적으로 업데이트되는 전문가·진행자 중심의 구독 콘텐츠

3. 라이브 방송 및 다시보기

4. PDF, 이미지, 데이터, 요약자료 등 부가자료

5. 회원 전용 게시판, 댓글, 알림, 보관함 등 부가 기능

6. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴 등을 통하여 제공하는 서비스

7. ETF아는형 유튜브 채널 등 회사가 운영하거나 제3자가 운영하는 외부 플랫폼의 무료 콘텐츠로 연결되는 기능

각 유료서비스의 가격, 수강기간, 총 강의 수, 총 재생시간, 제공 범위, 미리보기 여부 등 구체적인 조건은 해당 상품의 상세페이지 및 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 외부 플랫폼으로 이동하여 이용하는 무료 콘텐츠에는 해당 플랫폼의 이용약관 및 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

제 10조 (콘텐츠 일정 및 내용의 변경)

① 일간·주간 콘텐츠, 라이브 등 예정된 콘텐츠의 주제·진행자·공개일시는 시장 상황, 제작 일정, 출연자 사정, 시스템 상황 등에 따라 변경될 수 있습니다.

② 회사는 유료서비스의 핵심적인 제공 내용이나 이용조건을 회원에게 불리하게 변경하는 경우 사전에 합리적인 방법으로 안내하며, 변경으로 인해 계약 목적을 달성하기 어려운 경우 관계 법령 및 본 약관의 환불 기준에 따라 필요한 조치를 합니다.

③ 회사는 동일하거나 유사한 가치의 대체 콘텐츠를 제공할 수 있으나, 회원의 법정 해지·환불 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

④ 회사가 강의를 신규 판매하지 않도록 비활성화하더라도, 이미 해당 강의를 적법하게 구매한 회원에게는 원칙적으로 구매 당시 약정된 수강기간 동안 해당 강의를 계속 제공합니다. 다만 권리관계 변경, 법령상 제한, 서비스 종료 등 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 사전에 안내하고 관계 법령 및 환불 기준에 따른 조치를 합니다.

⑤ 라이브 콘텐츠의 다시보기 제공 여부, 제공 개시 시점 및 이용 가능 기간은 개별 상품 또는 회차별 안내에 따릅니다. 다시보기 제공기간이 종료된 경우 해당 콘텐츠의 이용이 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사는 라이브 종료 후 해당 콘텐츠의 녹화본을 별도의 VOD, 아카이브, 패키지 또는 다른 유료서비스의 형태로 제공할 수 있습니다. 이 경우 기존 회원의 구매 당시 이용조건, 이용기간, 결제내역 및 이미 발생한 수강·이용기록에는 영향을 주지 않습니다.

⑦ 회사가 다시보기 제공을 약정한 콘텐츠를 회사의 귀책사유로 정상 제공하지 못하는 경우 회사는 관계 법령 및 개별 상품의 이용조건에 따라 대체 콘텐츠 제공, 이용기간 연장, 일정 변경 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제 11조 (서비스 이용시간 및 중단)

① 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 개별 콘텐츠의 공개·라이브 일정은 별도 안내에 따릅니다.

② 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신장애, 외부 플랫폼 장애, 천재지변, 국가비상사태, 이용량 급증 등 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.

③ 예정된 점검 등 사전 통지가 가능한 경우 회사는 서비스 내 공지 등을 통해 미리 안내합니다. 긴급한 장애 등 사전 통지가 어려운 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

④ 회사의 귀책사유로 유료서비스를 상당 기간 이용할 수 없었던 경우 회사는 관계 법령, 소비자분쟁해결기준 및 개별 상품 조건에 따라 이용기간 연장, 대체 제공, 환불 등 합리적인 조치를 합니다.

제 12조 (정보의 제공 및 광고·협찬)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 공지, 결제·구독 상태, 콘텐츠 업데이트 등의 정보를 서비스 화면, 전자우편, 문자메시지, 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.

② 광고성 정보는 관련 법령상 허용되는 경우 또는 회원이 수신에 동의한 경우에 한하여 전송하며, 회원은 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다.

③ 콘텐츠에 광고, 협찬 또는 제휴 정보가 포함되는 경우 회사는 관계 법령 및 표시 기준에 따라 이용자가 알아볼 수 있도록 필요한 표시를 합니다.

제 13조 (금융·투자 관련 콘텐츠의 성격 및 이용 유의사항)

① ETF아는형 클래스에서 제공하는 콘텐츠는 금융시장 및 금융투자상품 등에 관한 교육·정보 제공을 목적으로 하며, 회원 개인의 투자목적·재산상황·투자경험 등을 고려한 개별 투자자문 또는 특정 금융투자상품의 매수·매도를 지시하거나 투자수익을 보장하지 않습니다.

② 콘텐츠에서 언급되는 시장 전망, 종목, ETF, 지수, 자산배분 또는 투자전략은 제작·공개 시점의 정보와 진행자 또는 출연자의 견해를 반영할 수 있으며, 시장 상황과 데이터는 수시로 변경될 수 있습니다.

③ 회원은 투자 여부를 스스로 판단하고 그 결과와 위험을 부담합니다. 회사는 서비스 이용 자체만으로 발생한 투자손실을 보전하거나 수익을 보장하지 않습니다.

④ 회사는 합리적인 범위에서 정확하고 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하되, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임까지 배제하는 것은 아닙니다.

제 4 장 유료서비스, 결제 및 환불

제 14조 (유료서비스의 구매 및 이용)

① 회사는 유료서비스를 제공하기 전에 상품명, 주요 내용, 가격 또는 구독료, 이용기간, 결제주기, 콘텐츠 제공방식, 라이브 일정, 다시보기 제공 여부 및 기간, 자동결제 여부, 청약철회·해지·환불 등 해당 상품에 적용되는 주요 이용조건을 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다. 다만 각 항목 중 해당 상품에 적용되지 않는 사항은 표시하지 않을 수 있습니다.

② 회원은 결제 전 상품 상세정보와 이용조건을 확인한 후 유료서비스를 구매하여야 합니다.

③ 결제 직전 화면에서는 선택한 유료서비스, 결제금액, 이용기간 또는 결제주기, 구매자 정보, 콘텐츠 제공방식 및 청약철회·해지·환불에 관한 주요 조건을 확인할 수 있도록 합니다. 정기구독 상품의 경우 구독료, 자동결제 여부, 결제주기, 다음 결제 예정일 또는 그 산정방식 및 구독 해지 방법을 추가로 표시합니다.

④ 유료서비스 이용계약은 회원이 구매를 신청하고 결제를 완료한 후 회사가 결제 상태를 확인하여 콘텐츠 이용 권한을 부여한 때 성립합니다. 결제 전 또는 결제 처리 중 판매가격이나 판매 상태가 변경된 경우 회사는 변경 내용을 알리고 회원이 다시 확인할 수 있도록 합니다.

⑤ 강의의 판매가격이 변경되더라도 이미 완료된 주문의 결제금액 및 구매 당시의 강의명·강사명 등 거래기록에는 원칙적으로 구매 당시의 정보가 적용됩니다.

제 15조 (결제)

① 회원은 회사가 제공하는 결제수단 중 선택 가능한 방법으로 유료서비스의 대금을 결제할 수 있습니다.

② 결제 과정에는 토스페이먼츠 등 회사가 지정한 결제대행사(PG), 카드사, 간편결제사업자 등 외부 결제기관의 정책 및 이용조건이 함께 적용될 수 있습니다.

③ 회원은 타인의 결제수단을 정당한 권한 없이 사용해서는 안 되며, 부정결제로 확인되는 경우 회사는 결제를 취소하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 결제 오류 또는 이중결제 등 과오납이 확인된 경우 회사는 동일한 결제수단을 통한 취소 등 합리적인 방법으로 환급하며, 동일한 방법이 어려운 경우 회원에게 별도 안내합니다.

제 16조 (구독서비스 및 자동결제 – 제공하는 경우)

① 자동결제가 적용되는 구독서비스의 경우 회사는 결제 전 이용기간, 정기결제 금액, 결제 주기, 다음 결제일, 해지 방법 등 주요 조건을 명확히 표시하고 필요한 동의를 받습니다.

② 회원이 구독을 해지하면 원칙적으로 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원이 즉시 종료와 환불을 요청하는 경우에는 제18조의 환불 기준에 따릅니다.

③ 회사가 구독료를 인상하거나 결제 주기 등 핵심 조건을 변경하려는 경우, 변경 내용과 적용 시점을 사전에 안내하고 관계 법령상 필요한 경우 회원의 별도 동의를 받습니다.

④ 결제수단의 유효기간 만료, 한도초과, 잔액부족 등으로 자동결제가 정상 처리되지 않는 경우 구독 갱신이 이루어지지 않거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 정기구독의 구체적인 결제일, 이용기간 및 갱신 기준은 개별 상품의 상세페이지 또는 결제화면에 표시된 조건을 따릅니다. 회사는 회원이 다음 결제 예정일을 확인할 수 있도록 서비스 내 화면 또는 회사가 정한 방법으로 안내할 수 있습니다.

⑥ 구독 해지는 향후 자동결제를 중단하는 절차이며, 별도의 환불 의사표시가 없는 한 이미 완료된 결제가 자동으로 취소 또는 환불되는 것을 의미하지 않습니다. 이미 결제한 이용기간에 대한 환불은 제18조 및 관계 법령에 따릅니다.

⑦ 회원이 구독을 해지한 경우에도 별도의 즉시 종료 또는 환불이 이루어지지 않는 한 이미 결제한 이용기간 종료일까지 해당 구독서비스를 이용할 수 있습니다.

⑧ 자동결제가 실패한 경우 회사는 결제 실패 사실, 서비스 이용상태 및 필요한 조치를 회원에게 안내할 수 있습니다. 재결제 여부, 재시도 횟수, 이용 유예기간 등 구체적인 운영기준은 결제대행사 정책 및 개별 서비스 안내에 따릅니다.

제 17조 (청약철회)

① 회원은 원칙적으로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 내에 유료서비스 구매에 대한 청약철회를 할 수 있습니다.

② 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 개시된 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 가분적인 콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 관계 법령에 따른 청약철회가 가능합니다.

③ 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대하여 결제 전에 해당 사실을 명확히 표시하고, 관계 법령에서 요구하는 경우 미리보기·무료 콘텐츠·일부 이용 등 시험사용 수단을 제공합니다.

④ 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 회원은 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제 18조 (유료서비스의 해지 및 환불)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 콘텐츠 관련 법령·지침 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 등 관계 기준을 우선 적용하며, 개별 상품에 더 유리한 환불 조건이 별도로 고지된 경우 그 조건을 적용합니다.

① 서비스 내 [취소·환불 요청] 기능은 결제 후 7일 이내이고 해당 강의를 한 번도 재생하지 않은 경우 등 회사가 정한 간편 처리 조건에서 우선 제공될 수 있습니다. 해당 버튼이 표시되지 않거나 간편 환불 조건을 충족하지 못하더라도 관계 법령상 청약철회·해지·환불 권리까지 제한되는 것은 아니며, 회원은 고객센터를 통해 별도 심사를 요청할 수 있습니다.

② 청약철회 또는 계약 해지에 따른 환급은 관계 법령이 정한 기한과 방법에 따라 처리하며, 디지털콘텐츠 또는 용역의 청약철회가 적법하게 이루어진 경우 회사는 원칙적으로 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제대금 환급에 필요한 조치를 합니다.

③ 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 해당 결제기관에 결제 취소 또는 청구 정지를 요청할 수 있으며, 실제 환불 완료 시점은 결제기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

④ 이벤트, 쿠폰, 할인 등이 적용된 상품의 환불 금액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다. 다만 법령상 소비자에게 불리한 기준은 적용하지 않습니다.

⑤ 회원은 서비스 내 환불 요청 기능, 고객센터 또는 전자우편 등 회사가 안내하는 방법으로 청약철회·해지·환불 의사를 표시할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 확인한 후 처리 결과를 안내합니다.

제 5 장 회원의 의무 및 권리 보호

제 19조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 관계 법령에서 요구하는 보호조치를 시행합니다.

③ 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객지원 수단을 운영하고, 유료서비스 관련 분쟁이 발생한 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.

제 20조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 서비스 이용 시 관계 법령, 본 약관, 서비스 내 공지 및 이용안내를 준수해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위

2. 계정·이용권을 제3자에게 판매·대여·양도·공유하거나 다수인이 공동 이용하는 행위

3. 회사의 사전 허락 없이 유료 영상·음성·자료를 녹화, 녹음, 캡처, 다운로드, 복제, 재배포, 전송, 판매 또는 공개하는 행위. 단, 회사가 기능상 허용한 개인적 이용 범위는 제외

4. DRM, 접근제어, 보안장치, 기기제한 등을 우회하거나 크롤링·스크래핑·자동화 도구로 비정상적으로 정보를 수집하는 행위

5. 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위

6. 회사, 진행자, 다른 회원 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위

7. 허위사실, 불법정보, 음란·혐오·협박·도배 등 관계 법령이나 공공질서에 반하는 게시물을 등록하는 행위

8. 기타 관계 법령 또는 회사가 합리적으로 정한 이용정책을 위반하는 행위

제 21조 (지식재산권)

① 회사가 제작하거나 적법하게 권리를 보유한 서비스 화면, 영상, 음성, 문구, 이미지, 강의자료, 데이터 편집물 등 콘텐츠에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회원에게 부여되는 권리는 유료서비스를 약정된 범위에서 개인적으로 이용할 수 있는 비독점적·양도 불가능한 이용권이며, 콘텐츠에 대한 소유권이나 저작권이 이전되는 것은 아닙니다.

③ 회원은 회사 또는 권리자의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 영리 또는 비영리 목적으로 복제, 배포, 공중송신, 2차적 저작물 작성, 강의·교육에 재사용하는 등 약정 범위를 넘어 이용할 수 없습니다.

제 22조 (게시물의 관리 및 권리)

① 회원이 작성한 게시물의 권리와 책임은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.

② 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않도록 해야 하며, 게시물로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 자신의 책임과 비용으로 해결해야 합니다. 다만 회사의 귀책사유가 있는 경우는 제외합니다.

③ 회사는 게시물이 관계 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 또는 서비스 운영 목적에 현저히 부합하지 않는 경우 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 게시중단, 임시조치 또는 삭제를 할 수 있습니다.

④ 서비스 운영·노출을 위해 필요한 범위에서 회사는 게시물을 서비스 화면에 저장·복제·전송할 수 있으며, 서비스 외 홍보 등에 별도로 이용하려는 경우 법령상 필요한 동의를 받거나 별도 정책에 따릅니다.

제 23조 (수강평의 작성 및 관리)

① 수강평은 해당 강의의 결제가 완료되어 있고 취소·환불되지 않았으며, 해당 강의의 콘텐츠를 1개 이상 재생한 이력이 있는 로그인 회원이 작성할 수 있습니다. 회사는 실제 수강 경험에 기반한 수강평 운영을 위하여 강의별 작성 요건을 둘 수 있습니다.

② 회원은 하나의 강의에 원칙적으로 1개의 수강평을 작성할 수 있으며, 수강 중 또는 수강기간 종료 후에도 회사가 정한 기간·정책에 따라 작성·수정·삭제할 수 있습니다. 삭제한 수강평의 재작성 가능 여부는 서비스 운영정책에 따릅니다.

③ 수강평에는 작성자의 현재 닉네임과 작성일, 평점 등이 표시될 수 있습니다. 회원이 탈퇴하면 수강평은 자동 삭제되지 않을 수 있고, 작성자 표시는 “탈퇴한 회원” 등으로 변경되며 회원계정과 수강평의 연결정보는 서비스 운영에 불필요한 범위에서 제거합니다.

④ 회원은 탈퇴 전에 자신이 삭제를 원하는 수강평을 직접 삭제하여야 합니다. 탈퇴 후 수강평 본문에 회원 본인의 이메일, 휴대전화번호 등 개인정보가 포함되어 있는 경우 고객센터를 통해 삭제 또는 비공개 처리를 요청할 수 있으며, 회사는 요청자의 권리 확인 후 필요한 조치를 합니다.

⑤ 수강평 작성의 전제가 된 결제가 취소·환불된 경우 회사는 해당 수강평을 공개 목록에서 비공개 처리할 수 있습니다. 이 경우 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 범위에서 내부 기록을 보존할 수 있습니다.

⑥ 회사는 욕설·비방·도배·광고·불법정보·개인정보 노출·권리침해 등 관계 법령이나 운영정책에 위반되는 수강평을 비공개·삭제 또는 임시조치할 수 있습니다. 회사는 회원이 작성한 수강평의 의미를 변경하는 방식으로 내용을 임의 수정하지 않습니다.

제 24조 (이용제한)

회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 위반 정도, 고의성, 반복성, 서비스와 타 이용자에게 미치는 영향 등을 고려하여 경고, 콘텐츠 접근 제한, 일정기간 이용정지, 결제 제한, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 회사는 원칙적으로 조치 사유와 내용을 사전에 통지하고 소명 기회를 제공하되, 긴급한 보안 위험 또는 명백한 불법행위 등 즉시 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제 6 장 책임, 분쟁해결 및 기타

제 25조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 통신망 장애, 외부 결제·영상·클라우드 사업자의 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

② 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하거나 회원이 본 약관을 위반하여 손해가 발생한 경우 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

③ 서비스 내 제3자 웹사이트 또는 외부 서비스로 연결되는 링크가 제공되는 경우, 해당 제3자가 독립적으로 제공하는 서비스·거래에 대해서는 그 제3자의 약관과 정책이 적용됩니다.

④ 본 조는 관련 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임 또는 회사의 고의·중대한 과실로 인한 책임을 제한하거나 면제하는 취지로 해석되지 않습니다.

제 26조 (손해배상)

회사 또는 회원이 관계 법령이나 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.

제 27조 (고객문의 및 분쟁해결)

① 회원은 서비스 이용, 결제, 해지·환불, 개인정보, 콘텐츠 등과 관련한 문의 또는 불만을 회사가 제공하는 고객센터를 통하여 접수할 수 있습니다. 회사는 정당한 의견이나 불만을 합리적인 기간 내 처리하기 위해 노력하며, 처리에 시간이 필요한 경우 그 사유와 예상 일정을 안내할 수 있습니다.

② 고객센터는 회원가입, 서비스 이용, 결제·환불 및 콘텐츠 이용 등에 관한 문의를 처리하며, 특정 금융투자상품의 매수·매도 여부·시점 등 개인별 투자판단에 관한 상담은 제공하지 않습니다.

고객센터 이메일: med.ads@wealthytree.co.kr

고객센터 운영시간: 09:00 ~ 18:00

제 28조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부 칙

본 약관은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.